النظام المتكامل لإدارة البلديات واتحادات البلديات اللبنانية

منصّة واحدة تعمل بها البلدية والاتحاد، تبدأ بالشرطة البلدية والمحاضر الإلكترونية.

وحدة تعمل اليوم، وأربع وحدات في الطريق.

خمس وحدات في نظام واحد

نبدأ بالشرطة البلدية والمحاضر الإلكترونية، وتليها وحدات تُبنى على الأسس نفسها: الوضوح والأمان وسجلّ لا يُعدَّل.

  • متاح

    الشرطة البلدية والمحاضر الإلكترونية

    نظام المحاضر الإلكترونية للشرطة البلدية

    محاضر ضبط سير تُصدَر وتُطبع من الهاتف، حتى دون شبكة، وتتابعها البلدية حتى الدفع أو الإحالة إلى المحكمة.

    • في الشارعتطبيق منظّم المحاضر
    • في البلديةلوحة التحكم
    • للمواطنبوابة المواطن
  • قريباً

    جباية رسوم النفايات

    النظام المتكامل لإدارة جباية رسوم النفايات في البلديات، من التكليف إلى التحصيل.

  • قريباً

    المالية والمحاسبة

    حسابات البلدية ومقبوضاتها وتقاريرها المالية في مكان واحد.

  • قريباً

    رخص البناء

    طلبات رخص البناء تُتابَع من تقديمها حتى صدورها.

  • قريباً

    طلبات المواطنين وشكاواهم

    كل طلب أو شكوى يُسجَّل برقم ويُتابَع حتى الردّ.

ثلاثة أجزاء تعمل معاً

  1. تطبيق منظّم المحاضر

    على هواتف أندرويد معتمدة ومقفلة على التطبيق، مع طابعة حرارية محمولة تعمل بالبلوتوث.

    • قراءة اللوحة بالكاميرا أو كتابتها يدوياً
    • اختيار المخالفة من المفضلة أو بالبحث في القائمة الرسمية كاملة
    • إصدار وطباعة، ثم تسجيل التسليم
    • دخول برمز من 8 أرقام خاص بكل منظّم محاضر
  2. لوحة التحكم

    لمسؤول الحساب والموظفين، من متصفح على حاسوب المكتب.

    • كل المحاضر فور وصولها، مع البحث والفلاتر وطباعة تقرير على ورق A4
    • تسجيل الدفع برقم الإيصال، وإلغاء المحضر الخاطئ بسبب مكتوب
    • متابعة مهل الدفع والإحالة التلقائية إلى المحكمة
    • مسارات منظّمي المحاضر على الخريطة
  3. بوابة المواطن

    صفحة عامة على citizens.baladiya360.com، من دون حساب.

    • مسح رمز QR المطبوع على المحضر، أو إدخال رقم المحضر وأرقام اللوحة
    • المبلغ المستحق اليوم وآخر يوم للدفع
    • مكان الدفع وهاتف البلدية
    • لا أسماء ولا أرقام هواتف ولا صور

ما الذي يتغيّر، ولمن

فائدة ملموسة لكل من يتعامل مع البلدية، من مكتبها إلى الشارع.

للبلديات

كل محضر مسجَّل، وكل مبلغ متابَع، وكل إجراء معروف من قام به ومتى.

  • لا محاضر ضائعة

    يصل كل محضر إلى لوحة التحكم فور رفعه من الهاتف، بدل دفاتر تُفقد صفحاتها أو تتمزّق أو تصعب قراءتها.

  • أخطاء أقل

    المخالفة تُختار من القائمة الرسمية ولا تُكتب باليد، والمبالغ تُحسب ولا تُدخَل يدوياً، والبيانات المطلوبة تُفحص قبل الإصدار، ويُنبَّه منظّم المحاضر إذا تكرّرت المخالفة نفسها للمركبة نفسها في اليوم نفسه.

  • متابعة الدفع والمهل

    يُسجَّل الدفع برقم الإيصال، ويظهر المبلغ المستحق اليوم والأيام المتبقية. والمحضر غير المدفوع يُحال إلى المحكمة تلقائياً في نهاية اليوم 30.

لاتحادات البلديات

أساس مشترك للبلديات الأعضاء، مع بقاء بيانات كل بلدية لها وحدها.

  • قواعد واحدة

    المحضر المطبوع وصفحة استعلام المواطن ومهل الدفع هي نفسها في كل البلديات الأعضاء، فيسهل التدريب وتبادل الخبرة بينها.

  • بيانات كل بلدية منفصلة

    تُفصل بيانات كل بلدية عن غيرها في قاعدة البيانات نفسها، لا في الشاشات فقط، فلا تطّلع بلدية على محاضر بلدية أخرى.

  • انضمام تدريجي

    تُضاف البلدية الجديدة من دون أي تعديل في البرمجة، فيمكن البدء ببلدية أو اثنتين ثم التوسّع.

للمواطنين

محضر واضح، ومعلومة صحيحة، ودفع في المكان الصحيح.

  • استعلام من الهاتف

    امسح رمز QR على المحضر، أو أدخل رقمه وأرقام اللوحة، لتعرف حالته والمبلغ المستحق اليوم وآخر يوم للدفع. لا حاجة إلى حساب.

  • خصوصية محفوظة

    صفحة الاستعلام لا تعرض أي اسم أو رقم هاتف أو صورة، وهي محمية من محاولات التخمين.

  • حماية من الاحتيال

    البلدية لا تطلب الدفع عبر الإنترنت ولا ترسل روابط دفع. الدفع في مبنى البلدية فقط.

قواعد ثابتة، بالأرقام

  • 8أرقام

    رمز دخول منظّم المحاضر إلى التطبيق، من دون اسم مستخدم ولا كلمة مرور.

  • 1مخالفة في كل محضر

    تُختار من المفضّلة أو بالبحث في القائمة الرسمية، ولا تُكتب نصّاً حرّاً.

  • 12مخالفة على الأكثر

    في المفضّلة، تضبطها البلدية من لوحة التحكم، فتُختار بلمسة واحدة.

  • 30يوماً

    في نهايتها يُحال المحضر غير المدفوع إلى المحكمة تلقائياً، وفوراً لمخالفات الفئة الخامسة.

ثقة تُبنى في التفاصيل

لأن المحضر وثيقة رسمية قد تصل إلى المحكمة.

  • بيانات كل بلدية لها وحدها

    تُفصل بيانات كل بلدية عن غيرها في قاعدة البيانات نفسها، لا في الشاشات فقط. وفريقنا لا يطّلع على المحاضر ولا على بيانات المخالفين ولا على المسارات.

  • لا شيء يُحذف، وكل إجراء مسجَّل

    المحضر الصادر موقَّع من الهاتف الذي أصدره، ولا يُعدَّل ولا يُحذف. والإلغاء بسبب مكتوب مع بقاء الرقم، وكل إجراء محفوظ في سجلّ لا يُمحى، مع نسخة احتياطية كل يوم لدى جهة مستقلة.

  • العربية أولاً، والبساطة في الاستعمال

    صُمّم النظام بالعربية من أساسه، من اليمين إلى اليسار وبمصطلحات العمل البلدي: شاشات قليلة وأزرار كبيرة، ويُصدر منظّم المحاضر المحضر ويطبعه حتى دون شبكة.

للمنظمات غير الحكومية والجهات المانحة

إذا كنتم منظمة غير حكومية، تواصلوا معنا

يمكنكم تمويل النظام لبلديات تختارونها، ولا سيما البلديات الصغيرة ذات الموارد المحدودة.

  • دعم ملموس للحوكمة المحلية

    سجلّات كاملة لا تُعدَّل، ومتابعة واضحة للمدفوعات، وخدمة أفضل للسكان: نتيجة تظهر في عمل البلدية اليومي.

  • تمويل موجَّه

    نتّفق معكم على البلديات المستفيدة ومدة التمويل وما يشمله.

  • احترام الخصوصية

    التمويل لا يمنح أي جهة اطلاعاً على المحاضر أو على البيانات الشخصية. السجلّات للبلدية وحدها.

أخبرونا عن المناطق والبلديات التي تعملون معها، ونعود إليكم لنتّفق على الخطوات.

تواصلوا معنا بصفتكم منظمة

كيف نبدأ معاً

  1. 1. تتواصلون معنا

    تخبروننا عن بلديتكم أو اتحادكم، وعن عدد منظّمي المحاضر والموظفين.

  2. 2. نُنشئ حساب البلدية

    نُعدّ حساب البلدية ومسؤول الحساب، ونحدّد عدد منظّمي المحاضر والموظفين.

  3. 3. تجهّز البلدية فريقها

    يضيف مسؤول الحساب منظّمي المحاضر والموظفين وصلاحياتهم، وتؤمّن البلدية الهواتف والطابعات من القائمة المعتمدة وتطلب تفعيلها من لوحة التحكم.

  4. 4. يبدأ العمل

    نوافق على كل هاتف قبل أن يعمل، فيبدأ منظّمو المحاضر بإصدار المحاضر، ويتابعها المكتب لحظة وصولها.

لنبدأ مع بلديتكم

سواء كنتم بلدية أو اتحاد بلديات أو جهة مانحة، يسعدنا أن نتحدث معكم عن البدء بوحدة الشرطة البلدية والمحاضر الإلكترونية.

سؤال عن محضر؟لا نستطيع الاطلاع على المحاضر. استعلم عن محضرك على بوابة المواطن، أو اتصل بالبلدية التي أصدرته.الاستعلام عن محضر (يُفتح في موقع آخر)